1. Allmänt
- Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller mellan Gertab Sjukvårsprodukter AB, 5562649391, (”Bolaget”) och dig som gör en beställning från oss via www.gertab.se (”Webbplatsen”). Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Bolaget framgår på Webbplatsen. Villkoren gäller endast för dig som är kund och som genomför din beställning och därmed köper en vara av oss via Webbplatsen.
- Utöver Villkoren gäller även Bolagets integritetspolicy (https://gertab.se/page/policy-och-cookies). I denna policy kan du läsa om hur vi behandlar dina personuppgifter när du handlar hos oss.
- Vi kan när som helst ändra dessa Villkor, men de ändringar som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid det köpet. Alla ändringar kommer att framgå av senast publicerad version av Villkoren på Webbplatsen. Ändringar träder ikraft från det att du har accepterat Villkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp.
2. Avtal och beställning
- För att kunna genomföra ett köp via Webbplatsen måste du vara en registrerad kund samt acceptera Villkoren.
- Efter mottagen beställning skickar Bolaget så snart som möjligt en orderbekräftelse till dig via e-post som bekräftar beställningen. Avtal om köp ingås först när Bolaget skriftligen har bekräftat beställningen och du har fått orderbekräftelsen per e-post.
- Vi förbehåller sig rätten att neka en beställning, exempelvis om du har angivit felaktiga uppgifter eller beställningen inte går att uppfylla på grund av slutförsäljning.
3. Produktinformation m.m.
- Vi reserverar oss för slutförsäljning av produkter samt eventuella bild- eller skrivfel på Webbplatsen, i annonser eller annat marknadsföringsmaterial samt produktbeskrivningar. Bolaget har rätt att korrigera sådana eventuella fel, ändra eller uppdatera informationen på Webbplatsen och att löpande genomföra produktändringar och förbättringar på Webbplatsen.
- Bilder på Webbplatsen som visar produkter, i annonser och annat marknadsföringsmaterial ska uteslutande ses som illustrationer och inte någon specifikation över produktens egenskaper, funktioner, ursprung eller någon garanti. Bolaget ansvarar inte för information på Webbplatsen som kommer från en tredje part.
- Innehållet på Webbplatsen är skyddat av upphovsrätt. Produktnamn och logotyper kan även vara skyddade av varumärkesrätt eller enligt marknadsrättslig lagstiftning. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan föregående skriftligt medgivande från Bolaget.
4. Priser och betalning
- Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges på Webbplatsen, om annat inte uttryckligen har avtalats eller om omständigheterna inte uppenbarligen föranleder annat. Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) exklusive gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat. Totalpris för beställningen visas innan du slutför beställningen och i orderbekräftelsen.
- Bolaget strävar efter att Webbplatsen i största möjliga mån ska innehålla korrekt information. Vi reserverar oss dock för att Webbplatsen kan innehålla skrivfel och felaktiga priser och vi är inte bundna av priser som du insåg eller borde ha insett var felaktiga. Om ett felaktigt pris har angetts för en beställd produkt, kommer vi att meddela dig och invänta eventuellt godkännande av det korrigerade priset innan beställningen anses godkänd.
- Du kan betala för ditt köp genom de betalningsalternativ och enligt de separata betalningsvillkor som anges på Webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt alternativt ändra betalsätt om det som du valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet.
5. Kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden
- Bolaget kan från tid till annan genomföra kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden för olika produkter (”Erbjudanden”). För produkter som omfattas av sådana Erbjudanden gäller det förmånliga priset eller de förmånliga villkoren under den begränsade period som finns angiven i samband med det aktuella Erbjudandet eller så långt lagret räcker. I övrigt gäller dessa Villkor.
- Erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter om det inte uttryckligen anges annat. Vid avslutande eller återkallande av Erbjudandet, ska dessa Villkor gälla i dess helhet för de produkter som tidigare omfattades av Erbjudandet.
6. Övergiven kundvagn
- Om du har lagt varor i kundvagnen utan att genomföra en beställning, kan vi skicka dig en kom-ihåg-lista per e-post över de produkter du har lagt i kundvagnen under förutsättning att du: är kund och inte motsatt dig marknadsföring från oss, eller du i annat fall har samtyckt till att motta marknadsföring från oss.
- Du kan när som helst tacka nej till marknadsföring genom att klicka ”unsubscribe” i mejlet du får.
- Du kan när som helst återskapa kundvagnen med alla produkter som du har lagt i kundvagnen. Om du inte vill återskapa kundvagnen behöver du inte vidta några åtgärder. Pris och tillgänglighet för produkterna är baserade på de priser och den tillgänglighet som gällde när du placerade produkterna i kundvagnen. Vi förbehåller oss därför rätten att ändra priserna i samband med olika Erbjudanden och för slutförsäljning.
7. Leverans
- Kostnad för frakt tillkommer vid beställning om inget annat uttryckligen framgår i samband med din beställning. Mer information om vilka leveransalternativ vi erbjuder kan du hitta på Webbplatsen https://gertab.se/page/hur-han... . Observera att begränsningar i de olika alternativen kan förekomma.
- Leveranstid kan variera.
- Om inte annat särskilt avtalats, sker leveransen senast 10 dagar från det att Bolaget skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen. Observera att leveranstider är ungefärliga och att avvikelser från dessa kan ske. Om din beställning är försenad, kommer det synas på din tilldelade spårningslänk från speditören.
- Innan leverans sker, kommer en avisering skickas till köparen som visar var och när beställningen ska avhämtas eller tas emot. Du ansvarar för att du mottar eller löser ut din beställning under den tid som anges i aviseringen. För outlösta beställningar har vi rätt att ta ut en avgift på 150 kronor för vår hanteringskostnad av beställningen samt för returfrakten till oss. PostNord Parcel (Företagspaket direkt till din klinik. Mer info här: https://gertab.se/page/hur-han...)
7,5. Leveranskostnader
- PostNord Parcel (Företagspaket direkt till din klinik. Mer info här: https://gertab.se/page/hur-handlar-jag)
- 1,4kg= 149kr
- 2,84kg= 202kr
- 4,74kg= 238kr
- 9,48kg= 289kr
- 14,22kg= 338kr
- 18,96kg= 387kr
- 23,7kg= 428kr
- 29,862kg= 468kr
- 33,18kg= 496kr
- 47,4kg= 594kr
- 71,1kg= 774kr
- 94,8kg= 1075
1,5. PostNord Parcel FlexChange (samma tjänst som "parcel" men med möjlighet att delvis styra leveransen)
- 1,4kg= 249kr
- 2,84kg= 302kr
- 4,74kg= 338kr
- 9,48kg= 389kr
- 14,22kg= 438kr
- 18,96kg= 487kr
- 23,7kg= 528kr
- 29,862kg= 568kr
- 33,18kg= 596kr
- 47,4kg= 694kr
- 71,1kg= 874kr
- 94,8kg= 1175
2. PostNord ServicePoint (Leverans till PostNord Service Point, mer info här: https://gertab.se/page/hur-handlar-jag) (endast tillgängligt för elever och kunder med specifika förhållanden)
- 3kg= 202kr
- 5kg= 238kr
- 10kg= 289kr
- 15kg= 338kr
- 20kg= 387kr
- 25kg= 489kr
3. Brev (Skickas i vadderat brev, ej spårbart)
- 0,05kg = 35kr
- 0,1kg = 65kr
- 0,2kg = 85kr
Fraktfritt:
Vid beställningar över 4 500 kr exklusive moms bjuder vi på frakten.
Den fraktfria gränsen gäller ej vid val av Leveranssätt: PostNord ServicePoint & Parcel FlexChange
Gäller endast inom Sverige.
8. Ångerrätt
Som ett extra kundvänligt villkor erbjuder vi ångerrätt i upp till 8 dagar för vissa produkter, även vid företagsköp. Nedan följer våra särskilda villkor för detta.
- Vid köp av produkter från Webbplatsen har du rätt att ångra din beställning inom 8 dagar utan att ange något skäl, med undantag för vad som sägs nedan. Om du vill använda dig av din ångerrätt ska du meddela oss inom 8 dagar från det att du har tagit emot den beställda produkten.
- När du gör ditt köp via Webbplatsen har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den. Om och i den mån produkten hanteras i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, har Bolaget rätt att göra ett avdrag för värdeminskning på det belopp som Bolaget ska återbetala dig. Avdragets storlek motsvarar produktens värdeminskning jämfört med produktens ursprungliga värde.
- Vänligen notera att vissa produkter inte omfattas av ångerrätten. Ångerrätten gäller inte för följande typer av produkter:
a. varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel;
b. varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl (exempelvis underkläder, kosmetiska produkter, och liknande produkter, sterila förpackningar, plåster, värmefiltar och fotbad) ;eller
c. en vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal
4. Om du vill använda dig av din ångerrätt ska du skicka ett klart och tydligt meddelande till Bolaget, innan 8dagar, efter leverans, har löpt ut. För smidig hantering bör meddelandet innehålla ditt namn, din adress, ordernummer, orderdatum, e-postadress och vilka produkter du ångrar om beställningen innehåller flera produkter.
5. Produkter ska skickas till oss utan onödigt dröjsmål. Vid retur av produkter, ska du betala kostnaden för returfrakt och ansvarar för den returnerade produktens skick från det att du tar emot produkten till dess att vi tar emot den. Vi rekommenderar därför att produkten skickas i originalförpackning och väl emballerad med spårbar försändelse.
6. Om du ångrar ditt köp kommer vi att betala tillbaka betalningar vi fått från dig, exklusive leveranskostnader. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål. Återbetalning sker via det betalsätt som du valde vid beställningen om vi inte uttryckligen har kommit överens om annat.
9. Garanti
För de produkter som omfattas av garanti, framgår garantitid och övriga villkor för att du ska kunna göra garantin gällande i anslutning till respektive produktbeskrivning på Webbplatsen. För att kunna göra gällande garantin måste relevant inköpsbevis, kvitto och följesedel medfölja reklamationen. Observera att särskilda garantivillkor kan gälla för produkter för olika leverantörer och tillverkare. Var därför uppmärksam på detta när du läser produktbeskrivningen som gäller just för din produkt. 10. Reklamation Reklamation av felleveranser eller felaktiga varor skall ske inom 8 dagar från ankomstdag. Transportskador reklameras omgående till info@gertab.se med bilder. Skador på varan ska reklameras utan oskäligt uppehåll. Kontakta oss för mer information om tillvägagångssätt.
10. Reklamation
Reklamation av felleveranser eller felaktiga varor skall ske inom 8 dagar från ankomstdag. Transportskador reklameras omgående till info@gertab.se med bilder. Skador på varan ska reklameras utan oskäligt uppehåll. Kontakta oss för mer information om tillvägagångssätt.