Customer service

Nogle ofte stillede spørgsmål

• Hvordan bliver jeg kunde hos jer?
• Kan jeg handle som privatkunde?
• Hvor meget koster forsendelse?
• Hvor lang tid tager en ordre?
• Hvad sker der, hvis jeg ikke er på leveringsadressen, når min pakke ankommer?

Hvordan bliver jeg kunde hos jer?

For at blive kunde hos os skal du have en registreret virksomhed og bruge vores produkter i din virksomhed.

Du kan nemt registrere dig som kunde hos os her: Registrera dig här

Kan jeg handle som privatkunde?

Vi sælger kun til virksomheder og professionelle i branchen, såsom fodterapeuter, massører, hudterapeuter osv. Det betyder desværre, at vi ikke kan tage imod bestillinger fra private.

Hvis du er interesseret i vores produkter, anbefaler vi, at du kontakter din lokale klinik eller terapeut. De har måske vores produkter til salg eller kan hjælpe dig med at bestille dem.

Hvor meget koster forsendelse?

Fragtprisen er baseret på vægt, så det afhænger af, hvor tung din ordre bliver. 

For forsendelse til Danmark er den fragtfri grænse: SEK 5.000 eksklusive moms.

Læs mere om vores fragtpriser her (punkt 7): købsbetingelser

Hvor lang tid tager en ordre?

Det plejer at tage mellem 1-3 dage. Hvis bestillingen foretages inden kl. 12.00 på en hverdag, er der større chance for, at vi kan afsende din ordre samme dag. 

Postnords parcelpakker kommer næsten altid frem dagen efter afsendelse, til visse adresser i Sverige tager det to dage. Adresser uden for Sverige kan tage længere tid. 

Hvad sker der, hvis jeg ikke er på leveringsadressen, når min pakke ankommer?

Leveringer sendt med PostNord Parcel leveres direkte til din salon eller klinik. Hvis du ikke er til stede, eller der er en hindring for leveringen, vil pakken blive leveret til et nærliggende afleveringssted. Du vil derefter modtage en e-mail eller SMS med information om hvor og hvordan du kan afhente din pakke.

Når din ordre er afsendt, modtager du også en e-mail fra os med sporingsoplysninger, så du kan følge pakkens forløb og planlægge leveringen problemfrit.